Mou3alem propose un soutien scolaire en ligne aux familles au Liban. Cette page explique quelles informations le site collecte, à quoi elles servent, et comment nous contacter à ce sujet.
Qui nous sommes
Mou3alem est un service indépendant de soutien en ligne. Ce n’est pas une école, et il n’est affilié ni au ministère de l’Éducation ni à une autre marque de soutien scolaire. Contact : mou3alemlb@gmail.com · +961 76 077 093.
Informations collectées
Lorsqu’un parent ou un élève utilise les formulaires de contact ou de réservation, nous pouvons recevoir :
- Nom et coordonnées (e-mail, téléphone, WhatsApp)
- Niveau de l’élève et programme scolaire (programme libanais ou filière française)
- Matières concernées et une courte description de la demande
- Créneaux souhaités
Les candidatures enseignants peuvent inclure un CV envoyé via le formulaire Rejoignez-nous. Des journaux techniques (adresse IP, par exemple) peuvent être conservés pour la sécurité et le calendrier de réservation.
Utilisation
Nous utilisons ces informations uniquement pour :
- Répondre aux demandes et organiser les séances en ligne
- Associer l’élève à un enseignant adapté
- Planifier les séances et envoyer les consignes d’accès
- Transmettre des notes de progrès au parent qui a fait la demande
- Examiner les candidatures enseignants
Nous ne vendons pas les informations des élèves ou des familles. Nous ne publions pas les noms d’enfants, d’établissements, les notes ou les photos dans des avis ou des supports marketing.
Canaux de communication
Les familles nous écrivent souvent par WhatsApp, e-mail ou formulaire. Ces canaux sont gérés par leurs prestataires. N’envoyez pas de pièces d’identité, bulletins ou documents médicaux sauf si nous les demandons pour préparer les séances.
Durée de conservation
Les dossiers de demande et de réservation sont conservés seulement le temps nécessaire au suivi, à la planification, ou à une obligation légale. Pour mettre à jour ou supprimer un dossier familial, écrivez à mou3alemlb@gmail.com.
Séances
Les cours sont des séances vidéo 1:1 en direct. Nous n’enregistrons pas les séances sauf si le parent a été informé à l’avance et a donné son accord.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.